メール共有・メール管理ツール/メールディーラーとは?

メール共有・管理ソフト   メールディーラーとは

問い合わせメールを一元管理・共有し、複数名での対応業務を効率化!

メールディーラーは、info@など企業の代表アドレス宛の問い合わせメールの対応を一元化することで、メール対応状況が簡単に、そしてわかりやすい形で共有でき、メール対応業務の効率化を実現するメール共有・管理ソフトです。

OutlookやBecky!などの個人向けのメールソフトを使って、問い合わせのメール共有・管理しようとすると起こりがちな問題をカンタンに解消することができます。

こんな悩みを即解決! ~問い合わせのメール管理をカンタンに~

メーリングリストやCcを使って管理していませんか? 1通のメールの対応状況を確認するのに、もう1通メールを見る必要があるあなた。
メールごとに対応状況を色分け表示するから、 一目で状況を把握できます。
フォルダ毎にキーワード検索していませんか? しかも、フォルダの数が多くて、何階層にも分けているあなた。
対応履歴を探す必要がありません。 お客様から問い合わせのメールが来たら、すぐにこれまでの対応履歴を呼び出すことができます。
1日何通削除していますか? しかも、同じ迷惑メールを別々のスタッフが、それぞれ削除しているというあなた。
サーバ上でメールを共有しているから、1人が1回削除すればいいだけです。 スパムを目にする機会がぐっと少なくなります。
1通のメールに別の担当者同士が重複返信してしまったり、誰かが対応するだろうと思っていたら、結局誰も返信せずクレームが…
誰かが返信処理中のメールには、他のスタッフは返信できません。また、メールに担当者を割り当てることができます。対応状況を全員で共有できるから、漏れや遅れが防げます。
個人情報を含んだメールが複数のPCのメールソフトに散在していて、 漏えいの危険性が…
サーバ上で個人情報を一元管理でき、 操作ログも取得できるから安心!
新人スタッフのお客様対応の品質に不安があるというあなた。
新人スタッフを即戦力化。返信のテンプレートや承認フローなどを使って、誰もが同じ品質でメール対応できます。
foxy
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